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Refund Policy

Last updated: January 20, 2026

⚠️ Important: Due to the digital nature of our products, all purchases are generally non-refundable once credits or services have been delivered.

1. Digital Products Policy

PYOZI AI provides digital services including AI-generated images, subscription benefits, and credit packages. As these are digital goods that are delivered instantly upon purchase:

  • No refunds will be provided after credits have been used or images have been generated
  • Subscription fees are non-refundable for the current billing period
  • One-time purchases (e.g., Premium Cover package) are non-refundable after the package has been activated

2. Subscription Cancellation

  • You may cancel your subscription at any time
  • Cancellation takes effect at the end of your current billing period
  • You will retain access to subscription benefits until the period ends
  • Unused credits from your subscription do not carry over and are not refundable

3. Exceptional Circumstances

We may consider refunds in the following exceptional cases:

  • Technical failures: If a critical service error prevented you from using purchased credits
  • Duplicate charges: If you were charged multiple times for the same purchase
  • Unauthorized transactions: If purchases were made without your consent

Refund requests for exceptional circumstances must be submitted within 7 days of the transaction.

4. Credit Compensation

In cases where AI generation produces significantly defective results (e.g., severely broken typography), we may offer credit compensation instead of monetary refunds. This is evaluated on a case-by-case basis.

5. How to Request a Refund

To request a refund or report an issue:

  1. Email us at contact@bkbr.net
  2. Include your account email and transaction details
  3. Describe the issue clearly with screenshots if applicable
  4. We will respond within 3-5 business days

6. Contact

For refund inquiries, please contact: contact@bkbr.net

환불 정책

최종 수정일: 2026년 1월 20일

⚠️ 중요: 디지털 상품의 특성상 크레딧 또는 서비스가 전달된 후에는 일반적으로 환불이 불가합니다.

1. 디지털 상품 정책

PYOZI AI는 AI 생성 이미지, 구독 혜택, 크레딧 패키지 등의 디지털 서비스를 제공합니다. 이러한 디지털 상품은 구매 즉시 전달되므로:

  • 크레딧 사용 또는 이미지 생성 후에는 환불 불가
  • 구독료는 현재 결제 기간에 대해 환불되지 않습니다
  • 단건 구매(예: Premium Cover 패키지)는 패키지 활성화 후 환불되지 않습니다

2. 구독 취소

  • 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다
  • 취소는 현재 결제 기간이 종료될 때 적용됩니다
  • 기간이 종료될 때까지 구독 혜택에 접근할 수 있습니다
  • 구독에서 사용하지 않은 크레딧은 이월되지 않으며 환불되지 않습니다

3. 예외적인 경우

다음과 같은 예외적인 경우에는 환불을 고려할 수 있습니다:

  • 기술적 오류: 중대한 서비스 오류로 인해 구매한 크레딧을 사용할 수 없었던 경우
  • 중복 청구: 동일한 구매에 대해 여러 번 청구된 경우
  • 무단 거래: 동의 없이 구매가 이루어진 경우

예외적인 상황에 대한 환불 요청은 거래 후 7일 이내에 제출해야 합니다.

4. 크레딧 보상

AI 생성 결과가 현저하게 결함이 있는 경우(예: 심하게 깨진 타이포그래피), 금전적 환불 대신 크레딧 보상을 제공할 수 있습니다. 이는 사례별로 평가됩니다.

5. 환불 요청 방법

환불을 요청하거나 문제를 신고하려면:

  1. contact@bkbr.net으로 이메일을 보내주세요
  2. 계정 이메일과 거래 세부 정보를 포함해 주세요
  3. 해당되는 경우 스크린샷과 함께 문제를 명확하게 설명해 주세요
  4. 영업일 기준 3-5일 이내에 답변 드리겠습니다

6. 문의

환불 관련 문의는 다음으로 연락해 주세요: contact@bkbr.net